Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Trang này giải thích rõ ck68 thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợLiên hệ qua Live Chat hoặc email
ck68 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ck68 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không ai bên ngoài có thể xem mà không qua quy trình xác minh nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải — bao gồm thao tác nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không để lộ thông tin trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, không theo dõi bạn ngoài nền tảng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý phù hợp. Khi yêu cầu xóa được chấp thuận, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền chỉnh sửa và truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận và xử lý theo từng trường hợp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, kể cả với các trường hợp liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví, đội tài khoản xử lý trực tiếp từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách ck68 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần để vận hành dịch vụ, và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi di chuyển giữa các khu vực trong ứng dụng. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie phiên tự động xóa và không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng.

Mọi kết nối đều qua SSL dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên di động hoạt động giống hệt trên máy tính — mã hóa đầu cuối và tự ngắt khi bạn thoát ứng dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và mô tả cụ thể vấn đề. Đội tài khoản sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật.